首先分析己方可能造成买家没有回音的原因

第一:检查买家询盘是否是及时回复，买家发布的采购询盘是否有及时申请。与买家联系一定要及时。买家售后采购项目多比较紧急，超过24小时，买家可能就已经找到其他合适的供应商；

第二:仔细核对买家的各项要求，看与买家要求是否匹配；

第三:检查发给买家的资料或在线展示的资料是否都正确有效，以免买家是出于对您的专业性产生怀疑而不回复；第四:如果各方面都比较符合买家的要求，还是没有得到买家的回应，需要检查公司的外贸技巧及与买家沟通的方面。

其次分析买家的各种情况

第一: 确认买家的采购意向是否强烈；

第二:确认买家是否为跨国配套采购。跨国采购涉及采购、技术、质量、物流等多个部门，一般又有中国采购中心和国外的工厂等多个组织进行协调，推进速度较慢，很有可能正在等待采购总监或总部的审核，结果尚未出来。或者，该买家目前只是储备供应商，尚未真正开始采购。

再次要了解如何去维护买家

第一:重视这些潜在的买家资源，将买家资料存档；

第二:定期将更新的企业信息，产品信息和产品目录信息发送给买家。与买家保持联系并进行感情投资。有的买家现在正在采购的产品也许与您公司的产品不是十分符合，但是收到了这样的买家联系方式，也可以将其当作一个未来的潜在买家去看待。因为买家的采购需求是有变动的，今天的维护投资，会带来明天的采购回报。

开发新客户并非最重要的，客户维护更为重要。即使买家暂时没有回应，也应该储备并维护这些珍贵的买家资源。